在秋收冬藏的十一月，全球工程機械行業的矚目焦點匯聚中國。2024年11月26日，以“輝煌六十三載，引領行業新發展”為主題，廣西柳工機械股份有限公司首屆全球客戶節在柳州盛大開幕。這不僅是一場慶祝柳工成立63周年的榮耀盛典，更是一次面向全球客戶、展示其全價值鏈服務能力，特別是創新推出的“運輸貨物打包服務”的深度對話與價值共享。

一、 六十三載輝煌路，從制造到“智造”服務
自1958年創立以來，柳工深耕工程機械領域，從一家地方國企成長為國際化、多元化的行業巨頭。六十三載風雨兼程，柳工憑借過硬的產品質量、持續的技術創新和深入全球的市場布局，贏得了世界范圍的聲譽。本屆全球客戶節的舉辦，標志著柳工的發展戰略實現了從“設備供應商”到“綜合解決方案提供商”的關鍵躍升。開幕式上，柳工高層回顧了輝煌歷程，并重點闡述了在新發展階段，公司將以客戶為中心，深化后市場服務，構建覆蓋產品全生命周期的服務體系。

二、 全球客戶節：一場價值共享的盛宴
首屆11.26全球客戶節吸引了來自全球數十個國家和地區的客戶、經銷商與合作伙伴。活動內容豐富多彩，包括：

1. 前沿產品與技術展示： 集中展示了柳工在智能化、新能源、大型化及特種工程機械領域的最新研發成果，彰顯其科技實力。
2. 高峰論壇與研討會： 行業專家、客戶代表共聚一堂，探討全球基建趨勢、綠色施工及設備管理智慧等議題，碰撞思想火花。
3. 工廠深度參觀： 客戶得以零距離接觸柳工先進的數字化生產線和嚴謹的質量控制體系，增強了對“柳工制造”的信賴。
4. 文化交流與答謝活動： 通過富有中國及廣西特色的文化活動，深化了柳工與全球伙伴的情感紐帶，體現了其“合作創造價值”的理念。

三、 聚焦新服務：專業化“運輸貨物打包服務”重磅推出
在本次客戶節上，一項旨在解決客戶后顧之憂的增值服務——“運輸貨物打包服務” 成為亮點，正式被納入柳工全球服務體系。這項服務精準切入設備流轉的關鍵環節，具體涵蓋：

• 專業評估與方案設計： 針對不同類型的工程機械（如裝載機、挖掘機、壓路機等），柳工服務團隊提供專業的運輸可行性評估，制定個性化的固定、防護和裝箱方案。
• 標準化打包作業： 使用高質量的防銹、防潮、防震材料，對設備關鍵部件（如液壓接頭、玻璃、精密儀表等）進行重點保護。采用專業的捆綁器械和標準流程，確保設備在長途海運、陸運中的穩定與安全。
• 一站式物流協調： 柳工可協同其認證的全球物流伙伴，為客戶提供從出廠打包、內陸運輸到港口裝柜、報關清關的“門到門”物流協調服務，極大簡化了客戶的跨國設備調度流程。
• 成本與效率優化： 通過專業的打包，能最大程度減少運輸途中的損壞風險，降低潛在的維修成本和工期延誤損失，保障客戶的投資效益。

此項服務的推出，不僅是柳工對“為客戶提供全面解決方案”承諾的踐行，也反映了其深刻洞察到全球客戶在設備跨境移動、現場快速就位方面的痛點，將服務觸角從“使用環節”延伸至“流轉環節”。

四、 引領行業新發展：共筑可持續未來
首屆全球客戶節的盛大開幕與“運輸貨物打包服務”的發布，是柳工邁向新發展階段的宣言。它傳遞出清晰信號：未來的柳工，不僅是卓越設備的制造者，更是客戶商業成功的賦能者。通過構建包含高端產品、智能技術、金融支持和深度服務（如專業化打包運輸）在內的立體化價值網絡，柳工正引領工程機械行業從單純的設備競爭，轉向以客戶價值為核心的綜合生態競爭。

六十三載基業，初心如磐；首屆客戶盛會，擘畫未來。柳工以全球客戶節為舞臺，不僅回望了輝煌的歷史，更展示了以創新服務驅動發展的決心。隨著“運輸貨物打包服務”等一系列深度服務措施的落地，柳工將與全球客戶攜手，共同應對挑戰，共享發展機遇，在基礎設施建設與全球可持續發展的宏大敘事中，繼續書寫新的行業傳奇。